Kristin Anderson,
Carol Kerr
Customer Relationship Management
Paperback EN 2001 9780071379540
Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
Samenvatting
As customer loyalty becomes a thing of the past, customer relationship management (CRM) has become one of hottest topics. This book supplies solutions to common CRM problems, including how to maximize impact from CRM technology, which data warehousing techniques are effective, and how to create and manage both short- and long-term relationships.
Specificaties
ISBN13:9780071379540
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:176
Uitgever:McGraw-Hill Education - Europe
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Richard van Kray€ 22,99 -
Neil Rackham€ 31,95
-
Patrick Petersen€ 17,99
-
Michael van Wier€ 36,98
-
Marc Dijk€ 19,95
-
Guido Frohlichs€ 39,25
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan