Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden
Neue Wege zu einem kundenzentrierten Marktauftritt
Gebonden Duits 2010 2011e druk 9783834922038Samenvatting
Mit Praxisbeispielen entlang einzelner Kundensegmente und Prozessketten zeigen die Autoren, welche Rolle das Thema Qualität für die Neupositionierung nach der Krise und die erfolgreiche Differenzierung im Wettbewerb spielt.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Nachhaltige Kundenbindung und Vertriebserfolg durch ganzheitliche Finanzplanung<br>
Vom Kunden her gedacht - Qualität versus Prozessbanking<br>
Stadt-Land-Sparkasse Dresden: Anforderungen an Betreuungskonzepte in einem regional differenzierten Geschäftsgebiet<br>
Nah am Kunden - Immobilienbanking am Beispiel der Aareal Bank<br>
Spezielle Heilberufbetreuung - einfach näher an der Praxis<br>
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