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Reclame en verkoop

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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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The Challenger Sale
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LEVEL 3 IN SALES (editie '24-'26)
Wessel Berkman
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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Matthias Dressler
Strategische Kundenbindung im Public Health-Care
paperbackDuits9783835006096 8-12-2006
Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen.  Meer
68,28
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Zukunft der Innenstadt
gebondenDuits9783835006126 22-2-2007
Das 7.Otto-Beisheim-Kolloquium diskutiert zentrale Fragen zur Zukunft der Stadt mit prominenten Vertretern aus Wissenschaft und Praxis. Sie zeigen exemplarisch, welchen Städten es gelang, ihre Innenstädte zu revitalisieren.  Meer
85,10
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Simone Wunderle
Regret und Kundenloyalität
paperbackDuits9783835006195 8-12-2006
Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf.  Meer
79,49
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Lars Fiedler
Stakeholderspezifische Wirkung von Corporate Brands
paperbackDuits9783835006423 26-6-2007
Lars Fiedler entwickelt ein umfassendes Modell zur Erfassung der Auswirkung des Corporate Branding. Darauf aufbauend erarbeitet er ein Stakeholder-Management-Cockpit für einen generischen, entscheidungsorientierten Prozess zur Führung von Unternehmensmarken.  Meer
79,49
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Michael Kleinaltenkamp
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
paperbackDuits9783835006478 8-12-2006
Das Buch präsentiert die Beiträge des 11. Workshops, der im Juni 2005 vom Marketing-Department der Freien Universität Berlin veranstaltet wurde. Es setzt sich mit verschiedenen theoretischen Ansätzen auseinander.  Meer
99,68
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Denis Reichel
Die Marketingzukunft der Finanzdienstleister
paperbackDuits9783835006515 25-1-2007
Der Markt für Finanzdienstleistungen sieht sich wie kaum eine andere Branche mit extremen Veränderungen in seinen kommunikativen und medialen Rahmenbedingungen konfrontiert.  Meer
45,84
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Stephanie Steiner
Category Management
paperbackDuits9783835006645 25-1-2007
Stephanie Steiner präsentiert eine Übersicht über die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Lösung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Möglichkeiten und Grenzen.  Meer
79,49
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Rita Faullant
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit
paperbackDuits9783835006683 27-3-2007
Rita Faullant zeigt, dass das kognitiv ausgerichtet Konfirmations-Diskonfirmations-Paradigma (C/D-Paradigma) vor allem in Konsumsituationen mit hoher Erlebnisorientierung zu wenig aussagekräftig ist und dass emotionale Vorgänge sich signifikant auf die Kundenzufriedenheit auswirken.  Meer
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Ökonomie der Musikindustrie
paperbackDuits9783835006850 13-11-2008
Top-Manager der Musikindustrie und Experten aus der Wissenschaft analysieren in diesem Sammelband die ökonomischen Gegebenheiten der Musikindustrie und des Produkts Musik.  Meer
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Kerstin Föll
Consumer Insight
paperbackDuits9783835006867 22-2-2007
Kerstin Föll entwickelt ein umfangreiches theoretisches Fundament zum Begriff des Consumer Insight, dem Prozess der Consumer-Insight-Findung, den entsprechenden Erfolgsfaktoren sowie zur emotionalen Kommunikation und zeigt, dass vorhandene Möglichkeiten noch nicht umfassend genutzt werden.  Meer
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Nadine Schneider
Kundenwertbasierte Effizienzmessung
paperbackDuits9783835007048 27-3-2007
Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und überwindet so die Defizite traditioneller Performancemaße, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmaßnahmen nicht zulassen.  Meer
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Marius Lissautzki
Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung
paperbackDuits9783835007079 25-10-2007
Controller haben ihre Wurzeln in der finanziellen Steuerung des Unternehmens. Dabei nehmen sie traditionell eine interne Perspektive ein. Gleiches gilt für das Controlling.  Meer
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Jens Hogreve
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten
paperbackDuits9783835007109 26-7-2007
Geleitwort Die Unsicherheit des Nachfragers ist eines der kennzeichnenden Merkmale des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen. Dienstleistungsgarantien stellen ein Instrument dar, mit dessen Hilfe der Anbieter diese Unsicherheit zu senken vermag.  Meer
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Stefan Wünschmann
Beschwerdeverhalten und Kundenwert
paperbackDuits9783835007277 25-4-2007
Stefan Wünschmann zeigt, dass das Beschwerdeverhalten der Kunden für den Erfolg des Unternehmens nutzbar gemacht werden kann und dass es nicht nur auf situativen, sondern vor allem auch auf personenbezogenen Einflussgrößen beruht.  Meer
73,89
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Markus Richter
Markenbedeutung und -management im Industriegüterbereich
paperbackDuits9783835007338 27-3-2007
Markus Richter untersucht die Bedeutung und das Management von Marken in über 300 Industriegüterunternehmen. Er identifiziert Faktoren, welche die Bedeutung von Industriegütermarken beeinflussen, und zeigt die wesentlichen Stellhebel für erfolgreiches Markenmanagement im Industriegüterbereich auf.  Meer
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Anja Weißgerber
Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen
paperbackDuits9783835007383 25-4-2007
Anja Weißgerber entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung über die Marke immunisierenden Einfluss haben.  Meer
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Daniel Nießing
Kunden-werben-Kunden-Kampagnen
paperbackDuits9783835007680 26-6-2007
Daniel Nießing untersucht, wie Unternehmen die Vorteile der interpersonellen Kommunikation nutzen können. Basierend auf einer Kunden-werben-Kunden-Kampagne eines renommierten deutschen Reiseveranstalters entwickelt er ein Modell, mit dem differenzierende Merkmale zwischen Empfehlungsgebern (Sendern) und Nicht-Sendern identifiziert werden können.  Meer
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Michael Steiner
Nachfragerorientierte Präferenzmessung
gebondenDuits9783835007734 26-7-2007
Michael Steiner analysiert die gängigen Methoden zur Bestimmung von Eigenschaftssets als Basis der Präferenzmessung und entwickelt ein verbessertes Verfahren, das die Ermittlung der Kundenbedürfnisse bereits in der Phase der Ideengenerierung bzw.  Meer
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Marcos Ormeno
Managing Corporate Brands
paperbackEngels9783835007819 26-7-2007
Marcos Ormeño introduces both behavioural science theory and decision analysis into corporate brand management using corporate communication. He develops a managerial decision-making model that outdoes existing approaches for selecting communication tools due to its high degree of formalisation and its strong behavioural basis.  Meer
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Melanie Müller
Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen
paperbackDuits9783835007826 26-7-2007
Melanie Müller untersucht die Integration von Kunden beim Angebot individueller Leistungen (Mass Customization). Sie setzt die erforderliche Kundenintegrationskompetenz zu zentralen Größen der Marketingforschung, nämlich Servicequalität und Kundenzufriedenheit, in Verbindung, und leitet Handlungsempfehlungen zur Steuerung der Kundenintegrationskompetenz und zur Gestaltung erfolgreicher Co-Design-Prozesse ab.  Meer
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