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Rico Piehler

Interne Markenführung

gebondenDuits9783834927224 27-1-2011

Rico Piehler entwickelt ein integratives Modell der internen Markenführung, das theoretisch fundiert, ganzheitlich, praktisch anwendbar und hinsichtlich zentraler Zielgrößen (Markenwissen - Brand Commitment - Brand Citizenship Behavior) sowie ausgewählter Determinanten in einem ersten Schritt empirisch validiert ist. Meer

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Johannes Deltl

Strategische Wettbewerbsbeobachtung

paperbackDuits9783834927460 30-6-2011

Strategische Wettbewerbsbeobachtung verschafft einen Wettbewerbsvorsprung, denn: Die Wissenden fressen die Unwissenden! Dieses Buch liefert das Know-how dazu. Meer

85,10

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Christina Suckow

Markenaufbau im Internet

paperbackDuits9783834928559 10-2-2011

Christina Suckow identifiziert relevante Elemente, mithilfe derer die Identität reiner E-Brands über die Webseite aufgebaut und transportiert wird. Meer

79,49

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Frank Wagner

Die Alten und das Netz

gebondenDuits9783834928597 24-11-2011

Das von Marketing und Massenmedien geprägte Bild des ewig jungen Surfers täuscht. Auch Menschen über 50 oder gar 80 nutzen heute das Internet regelmäßig nicht nur zur Information, zur Pflege ihrer Netzwerke oder einfach zur Unterhaltung, sondern auch zum Einkaufen. Meer

62,67

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Christin Haehnel

Emotionen bei Buying Center-Entscheidungen

paperbackDuits9783834929204 20-6-2011

Christin Haehnel entwickelt ein Modell zur Wirkung von Emotionen bei Buying Center-Entscheidungen, welches nicht nur die individuelle Ebene des einzelnen Entscheiders, sondern zudem auch die übergeordnete Gruppenebene („Buying Center-Emotion“) berücksichtigt. Meer

68,28

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Holger Roschk

Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung

paperbackDuits9783834929228 5-4-2011

Holger Roschk analysiert theoretisch und zeigt empirisch, dass die Kundenmerkmale Alter, Geschlecht sowie die Situationsmerkmale Fehlerausmaß und Fehlertyp die Beziehung zwischen Gerechtigkeitswahrnehmung und Zufriedenheit beeinflussen. Meer

68,28

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Stephan Naß

Strategisches Kündigungsverhalten

paperbackDuits9783834929402 23-4-2012

Die Neukundenakquisition und das Kundenbindungsmanagement sind in zahlreichen Branchen von Prämien zur Gewinnung von neuen bzw. Bindung von bestehenden Kunden geprägt. Meer

76,13

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Online-Meinungsführer im Modemarkt

paperbackDuits9783834930217 16-5-2011

Die Autoren weisen nach, dass Kaufentscheidungen im Bereich Mode durch andere Nutzer in Diskussionsforen beeinflusst werden, wobei der Grad der Beeinflussbarkeit insbesondere mit der Stärke der Orientierung an anderen Personen und der Häufigkeit des Bittens um Ratschläge korreliert. Meer

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A Concise Guide to Market Research

gebondenEngels9783662567067 28-9-2018

This book offers an easily accessible and comprehensive guide to the entire market research process, from asking market research questions to collecting and analyzing data by means of quantitative methods. Meer

102,99

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Miriam Büttner

Marke mit System

paperbackDuits9783834931153 6-12-2011

Beim Verständnis der Kundenbedürfnisse zeigen sich in der Unternehmenspraxis oft erhebliche Defizite. Mit Hilfe von Theorien aus Psychologie und Soziologie untersucht Miriam Büttner, wie eine ganzheitliche Erklärung der Kundenbedürfnisse erreicht werden kann. Meer

64,91

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Hans-Jörg Sturm

Markenfit und Markenwirkung

paperbackDuits9783834931160 14-6-2011

Hans-Jörg Sturm beschreibt, wie der Markenfit und die für die Marke erzielte Imagewirkung zusammenhängen und entwickelt ein theoretisches Modell, das er empirisch untersucht. Meer

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Sabine Eckardt

Politiker-Compliance als Zielgröße des Lobbying

paperbackDuits9783834931702 22-7-2011

Sabine Eckardt entwickelt ein fünf-faktorielles Messinstrument um das Verhalten des Politikers zu Gunsten der Interessengruppe, die Politiker-Compliance, zu messen und zu steuern. Meer

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Anja Geigenmüller

Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten

paperbackDuits9783834931993 4-11-2011

Die Fragestellung der Integration des Kunden in die betriebliche Leistungserstellung nimmt in der betriebswirtschaftlichen Forschung breiten Raum ein. Meer

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Frank Sistenich

Eventmarketing

paperbackDuits9783824404797 23-11-1999

Der Autor stellt das Eventmarketing als Instrument zur Metakommunikation vor: der Event als Interaktionsprozess zwischen Teilnehmern und Unternehmen, der die Voraussetzung für eine aktive Gestaltung der Kundenbeziehung schafft. Meer

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Zoltan Bakay

Kundenbindung von Haushaltsstromkunden

paperbackDuits9783824406968 29-4-2003

Zoltán Bakay untersucht, welche Faktoren sich maßgeblich auf die Bindung von Haushaltsstromkunden auswirken. Er formuliert ein umfassendes Erklärungsmodell und zeigt, dass kognitive und affektive Bindungsmotive, das produktgerichtete Interesse (Produktinvolvement), die Risikowahrnehmung der Wechselsituation und die Scheu vor kognitivem Aufwand eine wichtige Rolle spielen. Meer

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Marcus Kuhnert

Finanzcontrolling im internationalen Anlagengeschäft

paperbackDuits9783824471652 28-6-2000

Der Autor entwickelt ein Controlling-Instrumentarium, das insbesondere die Komplexität und Unsicherheit des internationalen Anlagengeschäfts sowie die zukünftige Flexibilität der Entscheidungsträger aufgreift und diese Aspekte in die finanzielle Unternehmensführung integriert. Meer

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Marcus Hoffmann

Crashkurs Marketingleiter

paperbackDuits9783834900111 13-6-2006

"Crashkurs Marketingleiter" bietet das komprimierte Rüstzeug für alle Marketingmitarbeiter mit Karrierepotenzial. Die fachlichen und personellen Aufgaben von der Selbst- und Abteilungsorganisation bis zu Führungsfragen werden übersichtlich erläutert und an Beispielen erklärt. Meer

45,84

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Volker Bugdahl

Erfolgsfaktor Markenname

gebondenDuits9783834900142 28-7-2005

Dieses einzigartige Buch behandelt die Entwicklung von Markennamen - es beginnt mit der Produktidee und endet mit der Recherche und der Markenverwaltung. Meer

90,71

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Mark Richter

Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess

paperbackDuits9783834900777 14-9-2005

Mark Richter untersucht unter dynamischen Gesichtspunkten, wie Kundenerwartungen systematisch gesteuert werden können, um so die beim Kunden wahrgenommene Dienstleistungsqualität zu steigern. Meer

68,28

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Michael Kleinaltenkamp

Markt- und Produktmanagement

gebondenDuits9783834900913 15-3-2006

Methoden und Ansätze zum Management des Leistungsprogramms, der Distribution, der Kommunikation, des Leistungsentgelts und der Vertragsgestaltung. Die Perspektive umfasst die gesamte Breite des Business-to-Business-Sektors. Meer

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